Elektrik Faturası Hesaplama

Web sitemizde online işlemlere üye olarak veya çağrı merkezimizi arayarak öğrenebilirsiniz.

Tesisat numaranızı veya sözleşme hesap numaranızla birlikte online işlemler üzerinden talebinizi iletebilir, 0850 800 0 186 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak veya Whatsapp Hizmet hattımızdan kayıt oluşturabilirsiniz.

İtirazın yapılmış olması ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmamaktadır. İtiraz, görevli tedarik şirketi tarafından başvuru tarihini izleyen en geç on iş günü içerisinde incelenerek sonuçlandırılır.

İlgili mevzuat ve satış sözleşmeleri gereğince, müşteriye tahakkuk ettirilen fatura bedeli, faturada belirtilen son ödeme tarihine kadar ödenmediği takdirde, bir sonraki faturada veya farklı kanallardan müşteriye elektrik borcunun ödenmesi için bildirimde bulunulur. Fatura bedeli, bildirimi takip eden beş iş günü sonuna kadar ödenmez ise ilgili mevzuat hükümlerince müşterinin enerjisi kesilir. Hem fatura altında bilgilendirme yapılır hem de sms yolu ile fatura borcu bilgilendirmeleri yapılır. Bilgilendirmelerin ulaşabilmesi adına bilgilerinizin güncel olduğunu kontrol etmenizi öneririz.

Sözleşme hesap numaranızı kullanarak; web sitemizde bulunan Hızlı Borç Sorgulama sayfasından, Whatsapp Hizmet hattımızdan ve 0850 800 0 186 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak güncel borç durumunuzu sorgulayabilirsiniz.

Faturanızın tarafınıza ulaşmaması okuma esnasında yaşanan teknik arızalar veya sayaca ulaşılamaması, hatalı abonelik veya sayacınızın arızalı olmasından kaynaklanabilir.  0850 800 0 186 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak incelenmesi için talep oluşturabilirsiniz.

Fatura içeriği ile ilgili detaylara ulaşmak için tıklayınız.

Kademeli tarife, Türkiye enerji piyasalarını düzenleyen kamu kurumu Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK) 31.12.2021 tarih ve 10690 Sayılı Kurul Kararı ile Resmi Gazete’de yayınlanmasını takiben yürürlüğe konulan bir tarife çeşididir.

28.02.2022 tarihli ve 10818, 10819 ve 10820 sayılı Kurul Kararları ile EPDK tarafından kademeli tarife tüketim limitleri düzenlenmiştir. 

Bahse konu Kurul kararları, “alçak gerilim (AG) tek zamanlı mesken ve Kamu ve Özel Hizmetler Sektörü ile Diğer(Ticarethane)” abone grubu tüketicileri için geçerli olup 01 Mart 2022 tarihi itibarıyla güncellenerek yürürlüğe girmiştir.

Bu düzenleme ile alçak gerilim (AG) tek zamanlı Kamu ve Özel Hizmetler Sektörü ile Diğer(Ticarethane) abone grubu için “düşük kademeli tarifeden” hesaplanan günlük elektrik kullanım sınırı 30 kWh, alçak gerilim (AG) tek zamanlı mesken abone grubu için “düşük kademeli tarifeden” hesaplanan günlük elektrik kullanım sınırı, 7 kilovatsaatten 8 kilovatsaate (kWh) yükseltilmiştir.

1 Mart 2022 itibarıyla meskende ve tarımsal faaliyetlerde (tarımsal sulama) kullanılan elektriğin KDV'si yüzde 18'den yüzde 8'e düşürülmüştür.

Şirketimizin, tarife fiyatlarını belirlemede veya düzenlemede herhangi bir yetkisi bulunmamaktadır.

Faturamda Kademeli Tarifeyi Nasıl Anlayacağım?

Faturanızda yer alan “Fatura Kalemleri” alanında yer verilen tüketim miktarınızın ne kadarının “düşük kademe” ve/veya “yüksek kademe” olarak faturalandırıldığını net bir şekilde görebilirsiniz.  

Faturanızda “Fatura Ortalama Tüketim” olarak yazan alandan günlük ortalama tüketiminizi görüntüleyebilir, tasarruf asistanı https://www.aydemperakende.com.tr/tasarruf-asistani linkinden yararlanıp tüketim miktarınızı düşürmeye yönelik önerileri inceleyebilirsiniz.  

Kademeli Tarifenin Avantajı Nedir?

Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından hazırlanan, TBMM tarafından kabul edilen ilgili kanunun Resmi Gazete’de yayınlanmasını takiben yürürlüğe konulan bu tarife ile “dar gelirli vatandaşları korumak ve enerji kullanımında tasarruf ve verimliliği artırmak” amaçlanmaktadır.

Kademeli Tarife Birim Fiyatlarını Nasıl Öğrenebilirim?

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu internet sayfasında yer alan “Elektrik Faturalarına Esas Tarife Tabloları” altında güncel birim fiyatlar yayınlanmaktadır. Detaylı bilgiye https://www.epdk.gov.tr/Detay/Icerik/3-1327/elektrik-faturalarina-esas-tarife-tablolari linkinden ulaşabilirsiniz. 

Günlük Tüketimim Nasıl Hesaplanacak ?

Faturanızda “Fatura Kalemleri” alanında yer alan aylık tüketim miktarınızın, fatura okuma gün sayınıza bölünmesiyle “ortalama günlük tüketim” miktarınız hesaplanacaktır. Ortalama günlük tüketim miktarınız faturanız üzerinde de gösterilmektedir. Mesken abone grubu için belirlenen ortalama günlük 8 kWh’ a kadar olan miktarınız ve "Kamu ve Özel Hizmetler Sektörü ile Diğer(Ticarethane)" abone grubu için belirlenen 30 kWh’a kadar olan miktarınız, “Düşük Kademeli Tarife Birim Fiyatı”, bu limiti aşan tüketim miktarı ise “Yüksek Kademeli Tarife Birim Fiyatı” kullanılarak faturalandırılacaktır.

Kademeli Tarife Üzerinden Faturam Nasıl Hesaplanacak?

Aylık tüketim miktarınız okuma gün sayınıza bölünecek “ortalama günlük tüketim” miktarınız hesaplanacaktır. Yapılan hesaplama sonucunda ortalama günlük tüketiminizin 8 kWh’ a kadar olan miktarı “Düşük Kademeli Tarife Birim Fiyatı”, bu limiti aşan tüketim miktarınız ise “Yüksek Kademeli Tarife Birim Fiyatı” kullanılarak faturalandırılacaktır.

Örnek bir hesaplama aşağıda paylaşılmıştır.

Fatura Dönemim Kademeli Tarife öncesini de kapsıyor. Faturamı Nasıl hesaplayacaksınız?

Faturanıza yansıyan tüketim hangi dönem aralığında oluştuysa, o dönem birim fiyatlarına göre faturalandırılır. 01 Ocak 2022 öncesi tüketiminiz o dönem geçerli olan tarifeye göre faturalanacaktır. 01 Ocak 2022’de devreye giren kademeli tüketim tarifesi, yalnızca bu tarihten sonraki tüketiminiz için uygulanacaktır. 01 Ocak 2022 tarihinden önceki tüm tüketimlerinizde ilgili ayda geçerli olan fiyatlar üzerinden belirlenecek ve düşük tüketimli tarife alanında gösterilecektir. Faturalandırma işlemleri ve diğer tüm uygulamalarımız mevzuat hükümleri kapsamında yürütülmektedir.

Kademeli tarife limiti değişmeden önceki dönemde faturam çıkmıştı. Eski faturamda da düzeltme olacak mı?

İlgili EPDK Kararı, 01.03.2022 tarihinden itibaren faturalandırılacak olan tüketimleriniz için geçerlidir. 01.03.2022 tarihinden önceki faturalarda herhangi bir düzenleme yapılmayacaktır. 01.03.2022 tarihinden itibaren oluşacak tüm faturalarınızda, ortalama günlük 8 kWh’ a kadar olan kullanımlarınız “düşük kademeli” tarifeden faturalandırılacaktır. Bu tüketim miktarını aşan tüketimleriniz ise “yüksek kademeli” tarifeden faturalandırılacaktır.

Çok zamanlı tarifenin hesaplaması nasıl olacak?

Çok zamanlı tarifede, kademeli tarife uygulaması yapılmamaktadır. Faturada bulunan “düşük kademeli tarife” ve “yüksek kademeli tarife” alanlarında yer alan tüketim miktarları, ilgili ay ve zaman dilimi için geçerli birim fiyat üzerinden faturalandırılacaktır.

Okuma günüm değişiklik gösteriyor. Bu durum fatura tutarımı nasıl etkiler?

Etkilemez. Tüketim hesabı, aylık tüketim miktarınız okuma gün sayısına bölünerek yapılır. 30 günün altında ya da üstünde yapılan okumalardan kaynaklı bir mağduriyet oluşmaz.

Tarife hesabında 240 kWh gibi sabit bir tüketim limiti dikkate alınmamaktadır. Sayaçlarınız 30 günden daha uzun sürede okunduğunda okuma gün sayısı ile 8 kWh çarpılarak indirime tabi tüketim miktarınız hesaplanır. Günlük tüketim miktarınız üzerinden hesaplama yapılacağından okuma gün sayısının azalması ya da artması hak ettiğiniz indirimi almanıza mani olmamaktadır.

Kullanım süresinize göre hesaplanacak günlük tüketim miktarınızın 8 kWh’ a kadar olan kısmı “Düşük Kademeli Tarifeden” düşük kademe limitini aşan kısmı ise “Yüksek Kademeli Tarifeden” hesaplanacaktır.

TRT Payı ve Enerji Fonu faturada kalktı mı?

01 Ocak 2022 tarihinden itibaren çıkan faturalarınızda  “Enerji Fonu” ve TRT Payı”  alınmayacaktır.  

Günün tüm zamanlarında tüketilen elektrik enerjisi için tek bir fiyat uygulanan tarifedir.

Çok Zamanlı Tarife: Günün belirlenmiş olan farklı zaman dilimlerinde tüketilen elektrik enerjisi için, farklı zaman dilimlerini kapsayan ve farklı fiyat uygulanan tarifedir. Kış Saati Uygulaması; Gündüz Dönemi 07:00 – 18:00, Puant Dönemi 18:00 – 23:00 Gece Dönemi 23:00 – 07:00 Yaz Saati Uygulaması; Gündüz Dönemi 06:00 – 17:00, Puant Dönemi 17:00 – 22:00, Gece Dönemi 22:00 – 06:00 Ülkemizde yaz/kış saati uygulaması kaldırılmıştır. Çok zamanlı tarifelerin uygulanması bakımından sayaç saati sürekli yaz saati uygulamasına göre güncellenmemiş sayaçlar üzerinden, tüketimleri ölçülen tüketiciler için ekim ayının son pazar günü ile mart ayının son pazar günü arasında; “kış saati uygulaması” başlığı altındaki zaman dilimleri uygulanır. Mart ayının son pazar günü ile ekim ayının son pazar günü arasında ise “yaz saati uygulaması” başlığı altındaki zaman dilimleri uygulanır. Sayaç saati sürekli yaz saatine uyarlanmış tüketiciler için ise sürekli olarak “yaz saati uygulaması” başlığı altındaki zaman dilimleri uygulanır. Kullanım alışkanlıklarınıza göre çok zamanlı tarife, enerji tüketiminizi birim fiyatların daha uygun olduğu gündüz ve gece zaman aralıklarında yapmanız hâlinde, tek zamanlı tarifeye göre daha avantajlı bir tarifedir.

Tek zamanlı ve çok zamanlı tarifelerden yararlanmak için çağrı merkezimizi arayabilir ya da en yakın Aydem Müşteri İlişkileri Merkezi’ne başvurabilirsiniz. 3 zamanlı tüketim değerlerini gösterebilen elektronik sayacı olmayan abonelerimizin çok zamanlı tarifeden yararlanabilmek için bu özelliğe sahip sayaç temin etmesi gerekmektedir. Tarife değişikliği, talep tarihinin içinde bulunduğu dönem sonundaki endeks tespitleri ile çıkarılacak faturayı takip eden ilk fatura döneminde gerçekleştirilir. Tek veya çok zamanlı tarifeye geçme talebi bir takvim yılında en fazla iki kez yapılır.

Elektrik birim fiyatları, Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından her üç ayda bir belirlenen ve tüm abone gruplarına uygulanmakta olan vergi ve fonlar hariç tüketiciye yansıyan birim fiyatlarıdır. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak ve tüm abone gruplarına ait elektrik birim fiyatlarını öğrenmek için Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu'nun resmi web sitesinde yer alan   https://www.epdk.gov.tr/Detay/Icerik/3-100/elektrik-faturalarina-esas-tarife-tablolari tarife tabloları sayfasından elektrik birim fiyatlarına ulaşabilirsiniz.

Ülke genelinde elektriğin satış fiyatı aynı olup, şirketimizin (Serbest Tüketici olma hakkı kazanmış tüketiciler hariç) elektrik fiyatlarına zam veya indirim yapma yetkisi yoktur. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından bütün Türkiye’de uygulanmak üzere onaylanan ulusal tarife bölgemizde de uygulanmaktadır.

Engelli vatandaşlarımıza yönelik indirimimiz şuan için bulunmamaktadır. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun üç ayda bir kurul kararı ile yayımladığı ulusal tarife birim fiyat tablosunda, engelli vatandaşlarımız için uygulanacak ayrı bir tarife yapısı belirlenmesi halinde şirketimizin de müşterilerimize bu imkânı sunması mümkün olacaktır.

Ödeme seçenekleri ile ilgili detaylı bilgileri görebilmek için tıklayınız.

İcralık olan borçlarınız ile ilgili çağrı merkezimizden bilgi alabilirsiniz.