Tazminat Bedeli Sorgulama

Tazminat Bedeli Sorgula

Mevcut Tazminat Bedeli sorgulamanızı Sözleşme Hesap No veya Tesisat No seçimlerinden biri ile gerçekleştirebilirsiniz.

TC Kimlik Numarası / Vergi Numarası ile sorgulama yapmak için Sözleşme Hesap Numarası veya Tesisat Numarası alanlarından en az birini doldurun.

Veya

TC Kimlik Numarası / Vergi Numarası ile sorgulama yapmak için Sözleşme Hesap Numarası veya Tesisat Numarası alanlarından en az birini doldurun.

Veya

2026 yılı Ticari Kalite Tazminatları

TİCARİ KALİTE KOD NO	TİCARİ KALİTE GÖSTERGESİ	STANDART SÜRE	TAZMİNAT MİKTARI VEYA YAPILACAK İŞLEM 2026 YILI
1	Tüketici hizmetleri merkezi tarafından kaydedilen başvuruların sonuçlandırılarak tüketicinin talebine uygun olarak yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilmesi	15 işgünü içerisinde	Mesken Abonesi: 347,5 TL Diğer Aboneler: 695 TL
2	İkinci bildirimin tüketiciye gönderilmesi (yazılı ve kalıcı veri saklayıcısıyla birlikte)	Ödeme için en az 5 işgünü süre verilmek üzere son ödeme tarihinden sonra	Kesme yapılmışsa kesme bağlama bedeli alınmaz. Bu bedele görevli tedarik şirketi katlanır. Mesken Abonesi: 347,5 TL Diğer Aboneler: 695 TL
3.1	Görevli tedarik şirketini ilgilendiren fatura/ödeme bildirimi itirazlarına ait inceleme sonuçlarının tüketicinin talebine uygun olarak yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilmesi	10 işgünü içerisinde	Mesken Abonesi: 347,5 TL Diğer Aboneler: 695 TL
3.2	Dağıtım şirketini ilgilendiren fatura/ödeme bildirimi itirazlarına ait inceleme sonuçlarının görevli tedarik şirketine ulaşması akabinde tüketicinin talebine uygun olarak yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilmesi	3 işgünü içerisinde	Mesken Abonesi: 347,5 TL Diğer Aboneler: 695 TL
4	Fatura/ödeme bildirim itirazının haklı bulunması halinde, itiraza konu tüketim bedeline dair fazla olarak tahsil edilen bedelin tüketiciye iade edilmesi	3 işgünü içerisinde	Fazla tahsil edilen bedelin yüzde 50'si, ve gecikme zammı olmak üzere, Mesken Abonesi: En fazla 4.344 TL + gecikme zammı Diğer Aboneler: En fazla 8.688 TL + gecikme zammı
5	Perakende satış sözleşmesinin feshi veya sona ermesi durumunda, nakden tahsil edilen güvence bedelinin tüketiciye iade edilmesi	Güncelleştirerek tüm borçların ödenmiş olması kaydıyla, sözleşmenin sona erme tarihinden itibaren tarihinden itibaren en geç 5iş günü içerisinde	Güncelleştirilmiş güvence bedelinden sözleşmeye esas borcun düşülmesi sonrasında kalan tutarın yüzde 50'si ve 5 iş gününden sonra gecikme zammı olmak üzere, Mesken Abonesi: En fazla 4.344 TL + gecikme zammı Diğer Aboneler: En fazla 8.688 + gecikme zammı
6	Usulüne uygun olarak yapılan başvurularda perakende satış sözleşmesinin kurulması	Aynı gün içerisinde	Mesken Abonesi: 347,5 TL Diğer Aboneler: 695 TL
7	Kurulan perakende satış sözleşmesi hakkında dağıtım şirketine kayıt altına alınmak suretiyle bilgi verilmesi	Sözleşmenin kurulduğu gün	Mesken Abonesi: 347,5 TL Diğer Aboneler: 695 TL
8	Zamanında ödenmeyen borçlar nedeniyle yasal takibin başlatılması	İkinci bildirim sonrasında elektriğin kesilmesinden itibaren en az 45 gün sonra	Mesken Abonesi: 695 TL Diğer Aboneler: 1.390 TL

TİCARİ KALİTE KOD NO

TİCARİ KALİTE GÖSTERGESİ

STANDART SÜRE

TAZMİNAT MİKTARI VEYA YAPILACAK İŞLEM 2026 YILI

Tüketici hizmetleri merkezi tarafından kaydedilen başvuruların sonuçlandırılarak tüketicinin talebine uygun olarak yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilmesi

15 işgünü içerisinde

Mesken Abonesi: 347,5 TL
Diğer Aboneler: 695 TL

İkinci bildirimin tüketiciye gönderilmesi (yazılı ve kalıcı veri saklayıcısıyla birlikte)

Ödeme için en az 5 işgünü süre verilmek üzere son ödeme tarihinden sonra

Kesme yapılmışsa kesme bağlama bedeli alınmaz. Bu bedele görevli tedarik şirketi katlanır. Mesken Abonesi: 347,5 TL
Diğer Aboneler: 695 TL

3.1

Görevli tedarik şirketini ilgilendiren fatura/ödeme bildirimi itirazlarına ait inceleme sonuçlarının tüketicinin talebine uygun olarak yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilmesi

10 işgünü içerisinde

Mesken Abonesi: 347,5 TL
Diğer Aboneler: 695 TL

3.2

Dağıtım şirketini ilgilendiren fatura/ödeme bildirimi itirazlarına ait inceleme sonuçlarının görevli tedarik şirketine ulaşması akabinde tüketicinin talebine uygun olarak yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilmesi

3 işgünü içerisinde

Mesken Abonesi: 347,5 TL
Diğer Aboneler: 695 TL

Fatura/ödeme bildirim itirazının haklı bulunması halinde, itiraza konu tüketim bedeline dair fazla olarak tahsil edilen bedelin tüketiciye iade edilmesi

3 işgünü içerisinde

Fazla tahsil edilen bedelin yüzde 50'si, ve gecikme zammı olmak üzere, Mesken Abonesi: En fazla 4.344 TL + gecikme zammı Diğer Aboneler: En fazla 8.688 TL + gecikme zammı

Perakende satış sözleşmesinin feshi veya sona ermesi durumunda, nakden tahsil edilen güvence bedelinin tüketiciye iade edilmesi

Güncelleştirerek tüm borçların ödenmiş olması kaydıyla, sözleşmenin sona erme tarihinden itibaren tarihinden itibaren en geç 5iş günü içerisinde

Güncelleştirilmiş güvence bedelinden sözleşmeye esas borcun düşülmesi sonrasında kalan tutarın yüzde 50'si ve 5 iş gününden sonra gecikme zammı olmak üzere, Mesken Abonesi: En fazla 4.344 TL + gecikme zammı Diğer Aboneler: En fazla 8.688 + gecikme zammı

Usulüne uygun olarak yapılan başvurularda perakende satış sözleşmesinin kurulması

Aynı gün içerisinde

Mesken Abonesi: 347,5 TL
Diğer Aboneler: 695 TL

Kurulan perakende satış sözleşmesi hakkında dağıtım şirketine kayıt altına alınmak suretiyle bilgi verilmesi

Sözleşmenin kurulduğu gün

Mesken Abonesi: 347,5 TL
Diğer Aboneler: 695 TL

Zamanında ödenmeyen borçlar nedeniyle yasal takibin başlatılması

İkinci bildirim sonrasında elektriğin kesilmesinden itibaren en az 45 gün sonra

Mesken Abonesi: 695 TL
Diğer Aboneler: 1.390 TL

Size yardımcı olmak için buradayız.

Tazminat Bedeli Sorgulama

Tazminat Bedeli Sorgula

İade Talebi