Enerjimiz Herkes İçin Erişilebilir

Enerjimiz Herkes İçin Erişilebilir

Gediz Perakende olarak, herkes için eşit, kapsayıcı ve erişilebilir bir hizmet deneyimi sunma hedefiyle çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bu yaklaşım doğrultusunda hayata geçirdiğimiz işaret dili eğitimlerimizin ilk grubunu başarıyla tamamladık.

Müşteri deneyiminde erişilebilirliği güçlendirmeyi amaçlayan eğitim programımız kapsamında, çalışma arkadaşlarımız işaret dili alanında yetkinlik kazanırken, yıl sonuna kadar tüm şubelerimizde işaret dili bilen en az bir çalışma arkadaşımızın bulunmasını hedefliyoruz.

Erişilebilirlik çalışmalarımız yalnızca eğitimlerle sınırlı kalmıyor. Yenilenen Müşteri İlişkileri Merkezlerimizde Braille alfabesi ile yönlendirmeler, indüksiyon döngü sistemi ve kılavuz  yollar gibi uygulamalarla fiziksel erişilebilirliği desteklerken; web sitelerimiz ve mobil uygulamalarımızda da uluslararası erişilebilirlik standartlarına uyum sağlamak amacıyla dijital dönüşüm çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

Herkes için erişilebilir bir gelecek hedefiyle, müşterilerimize daha kapsayıcı bir deneyim sunmaya ve erişilebilirlik alanında değer yaratan uygulamaları hayata geçirmeye devam edeceğiz.